实用的做销售的实习报告八篇
随着个人的文明素养不断提升,报告十分的重要,报告成为了一种新兴产业。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编帮大家整理的做销售的实习报告8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
做销售的实习报告 篇1谁曾想时间如飞似般流逝,前些日子还顶着烈日在一线战斗的我,如今已经在家中怡然自得的休息。三个月的实习时间听起来是那么漫长,实则是那么短暂!看着家中摇摇摆摆的风扇叶子不停的摇摆荡漾,我不免也陷入了回忆当中。
在黄老师为我们开了实习动员大会之后,我们就开始了选择。当时有两个问题疑惑着我,一个是在省内还是省外,还有一个是做销售还是去养殖场。经过一番思想斗争我毅然的选择了去省外干销售,并在同学的推荐下选择了北京水世纪鱼药公司。随着时间的流逝,实习日期也日渐临近。于是我们同行的一行人收拾好了包囊,踏上了开往远处的火车,向着我们向往的目的地进发。看着车窗外飞逝的风景,我又陷入了沉思,那个理想的地方会是什么模样,至少这三个月是不会轻松的!
经过二十个小时车程的颠簸,我们终于是到达了目的地湖北武汉!早有耳闻武汉是中国四大火城之一,真正到此才发现果然名不虚传,才七点多钟骄阳就已高高升起,炙烤着大地,仿佛它是想用这种独特的热情迎接着我们来自远方的客人吧!一个小时后我们顺利的与水世纪的接待负责人员沈哥、雪姐会面,一见面就被他们的亲和力所感染,仿佛不是第一次见面,而是相识多年的老朋友了。
在酒店休息了一个上午,下午便来到公司会议中心开会。由于我们是和河南师范大学的同学是同一批来此实习的学生,所以便一同参与这次会议。走进会场便看到了挂在两边的大横幅,分别是欢迎我们与河南师大来此实习的内容!霎那间感觉心里一暖,一个大公司能注重这样的小细节,彰显了其自身的魅力与品格,这也更加坚定了自己的选择是正确的。休息片刻,公司的营销总监杨总缓缓从休息厅走了出来。亲切地与我们打了招呼,并向我们阐述了今年来与水产息息相关的许多案例,让我们对水产有了一个真正的概念。他的演讲幽默而风趣,同学们兴趣盎然,仿佛走进了一个新的世界!之后由公司的技术总监荣经理为我们大概地讲述了水产方面一些技术问题,通过他的演讲,第一次知道并了解了何谓是双养理论。即内以营养为核心,外以溶氧为核心!最后在雪姐给我们讲述了有关的安全知识问题后,便迎来了今天的重头戏之选市场。我与本校的一个女同学被分到了洪湖片区,主要的服务对象是四大家鱼与虾蟹。晚上的安排便是与公司的几位领导一起进行了用餐,在此期间我还了解到杨总也是从我们学校毕业的,内心充满了自豪,同时也更加确立了信心,我也能做到最好!
第二天一早醒来收拾完毕之后,便又踏上了新的征途。在一阵颠簸后终于来到了目的地洪湖,而我们的大区负责人李经理早已在街上等待着我们。热心地将我们的行李提放上车,心里又充满了暖意!同行来接待的还有一个人员,后来我才知道他是比我们早来一个月的川农实习生小洋。在一路的交谈中不一会儿便到达了我们住的地方,从外面看房子颇有些陈旧,但走进里面发现空间蛮大,而且收拾得干净利落,家具相应齐全!来到家园之后相继认识了各个新同事,每个人都是那么的随和与幽默,不一会儿变打成了一片。
由于才下市场,自身缺乏理论基础与实践经验,还不能单独下市场进行技术服务,加之最近几天又在下雨。于是李经理为我们详细讲解了一下公司的主要产品,为此我们了解到了公司产品的主要成分、作用!
等待了两天之后天气转好,我们终于随着李经理来到了一线。看着他熟练的解剖病鱼与为养殖户开出方案,内心不禁啧啧称奇。而自己第一天的收获也是不小,可以自己解剖病鱼虽然并不怎么熟练,同时也学会了简单的一测水。之后的两天同时又跑了龙虾与河蟹市场,虽然品种不同,但大概的养殖思路是大同小异的。养殖的最主要环节还是要调控水的质量,这一环节最可能导致养殖水体动物的直接发病。
在跟着李经理跑了将近一个周的市场后,自己大概有了一个头绪,也清楚了其主要的流程。于是我便自告奋勇的想单独下市场,李经理也同意了我的想法,并把我安排在了离家较近的市场龙口。辅助当地市场的技术人员莫主管一同为当地养殖户提供技术服务!莫哥之后又带着我跑了几天龙口的市场,我发现了龙口的养殖特点是,养殖面积大,并且四大家鱼占了其养殖品种的绝大部份,虾蟹养殖几乎没有,所以莫哥叫我把侧重点放在四大家鱼上,也就是市场需要什么我们就钻什么。在之后的几天里,我在家鱼这方面的技术成长的很快,基本上搞清楚了鱼发病的主要诱因,也能单独地提供治疗方案。于是莫哥便也放心地让我单独的下市场为养殖户提供服务,第一天单独下市场的我骑着摩托车来到了一个老大爷池塘边。因为我远远的就从岸上看见了他的池塘面上漂着厚厚的一层死鱼,问题也算是蛮严重的啦。只见他忧心忡忡地用网把死鱼一条一条地捞起来放在岸边,看见他满头白发并一脸愁容,我的内心也一阵酸楚。看见技术人员来了之后,老大爷的眼里顿时有了光泽,急切地让我为他诊断问题,我这才了解到自己这份职业的神圣性,他有可能牵动着一个养殖户的全部。通过解剖病鱼与测水发现病鱼身上全身出血,腮被腐蚀,内脏器官也都发生病变,同时测水指标显示池塘之中ph指标严重超标。我心里大概有了底,便要给养殖户开方案。只见他拿着开药的单子便火急火燎的赶往鱼药店拿药,我也激动了好久,毕竟这是自己人生中第一次给别人看鱼病并给别人开方案啊!激动之余又有点兴奋,于是便得意的骑着摩托车回家了。不曾想中午吃饭的时候莫哥接到一个电话,便是今天那个老大爷打过来的,他要求我们马上去他那儿去一趟。顿时我就有种不秒的预感,但没办法也得硬着头皮去啊。果不其然到他池塘棚子里后,看见他黑着个脸用手指着我说,就是这个小子给我开的方子,但经销商说方子是错的,不给我拿药。接着又是一顿数落,莫哥见状赶紧的安抚了他的情绪,并又重新给他诊断问题与开方案,搞了许久我们才离开他那里。原来今天上午由于我对公司的产品还不是很熟悉,就把同一种属性的药品分别写了上去,导致经销商不予受理,闹出了这么一出笑话。说实话当时这件事对我打击不小,这就是所谓的出师不利。莫哥看着我垂头丧气的样子,便安慰我说,每个人都有犯错的时候,不要怕犯错但是一定要总结错误,错误可以使你成长的更快,也会让你更坚强,这一次就是一个教训,不过我相信你下次会做得更好的。听了莫哥的话,自责感稍微好了一点点,自己内心也暗暗发誓绝不允许这样的情况再次发生。
随着时间的流逝在龙口镇已经干了快有一个月的时间,在这一个月里我感觉到了自己的技术突飞猛进。除了非常恶劣的天气,其它时间都是亲自下到一线进行疾病诊断与技术指导。在不断的实践与学习中,自己已经从一个一点不懂的新手逐渐进入佳境。我已经可以单独经营一个市场,能熟练并有效的为养殖户解决问题。由于龙口这边主要都是养殖的四大家鱼,所以这也让我的技术重心更加偏向于鱼病这一块。而通过我最近跑家鱼市场这段时间发 ……此处隐藏8845个字……论与实践相辅相成;也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的,并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时,需要灵活处理,有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言,要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单,就有点眼高手低,但是做起来才知道并不是那么容易。
要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到新的环境,领导了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在学校时,老师就跟我说,无论你想做什么,激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
做销售的实习报告 篇8为期5个月的实习结束了,我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。
一、毕业实习单位的自然情况。
首先介绍一下我的实习单位:沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处,交通十分便利,四通八达。总建筑面积达六万平方米,公司经营商品50大类,4万余种商品;下设12个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐,给购物增添了几分温馨的气氛,先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施,使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。
二、毕业实习内容。
自实习开始,在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售,不要小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简单,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品,还要了解消费者心里,想他们之所想,让他们认可产品,并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,分析消费心里,虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!
接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么,但实际上并不是。如果售后不好,销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手,只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买联营家电,就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服务相当好,他们承诺用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由他们来做而且随叫随到,到了就好,还有升级服务模式:
1、上门服务时出示“星级服务资格证”。
2、公开:公开出示“统一收费标准”,公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见,服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;在包修期内,由于多次维修(两次或两次以上维修)仍不能正常使用,消费者要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内,符合换机条件,我方因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;在包修期内,符合换机条件,我方有同型号同规格产品,而消费者要求退货,我方给予退货,此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高,不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了,现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
三、毕业实习中的体会和提高。
在为期5个月的实习里,我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每天7点起床,然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虑心向有经验的同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对于联营公司也有了更深的了解,通过了解也发现该公司存在一些问题:
1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩。
2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉也许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度。
3、管理层的管理人才比较少。
4、售后服务没有所说的那么好,有时不太及时。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,应该更好的规划自己的职生生涯,最后衷心感谢沈阳联营公司给我提供实习机会!